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Installation

48 Faqs

Quel pilote digitaliseur employer pour CalculoCAD / DesignCAD

Les matériels GTCO-Calcomp sont fournis avec le Pilote Windows standard : TabletWorks. Pour une utilisation avec DesignCAD utilisez le pilote TabletWorks standard fourni avec votre matériel Pour une utilisation avec CalculoCAD, utilisez IMPERATI...
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Ou se trouve mon numéro de série (licence) ?

Vous trouverez votre numéro de licence imprimé sur une étiquette sur (ou dans) le boitier du CD-ROM d'installation. Si vous avez téléchargé le logiciel, les numéros de licence sont transmis par Email.   Une fois le logiciel installé, vous le tr...
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Mon poste doit-il être connecté à internet pour installer CalculoCAD One?

Oui, vous devez vérifier que votre poste est bien connecté à internet avant d'installer CalculoCAD One. Nous vous conseillons de désactiver momentanément vos firewall/antivirus lors du processus d'installation. Pour fonctionner CalculoCAD One doi...
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Mon disque dur est presque plein (95%) DesignCAD est très lent

Pour éviter un crash de Windows, libérez au moins 10% d'espace libre sur votre disque C: (20 % serait mieux). Ensuite un 'vrai' défrag serait nécessaire. Utilisez par exemple 'Mydefrag' avec le script "System Disk Monthly' = Prévoyez au moins 20...
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Mon Digitaliseur est équipé d'un port série, alors que mon nouvel ordinateur n'en possède plus, comment l'installer.

Les digitaliseurs récents possèdent une connectique USB, c'est le mode de communication à privilégier dans Windows. Observez attentivement la connectique de votre matériel, il suffit la plupart du temps d'utiliser un câble USB standard. Note: Si...
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Le menu "compléments" n’apparaît plus dans le menu de DesignCAD.

Le menu 'complément' se crée dynamiquement en fonction des fichiers présents dans 'Mes documents'. Cela ressemble à une erreur de paramétrage Windows sans relation directe avec DesignCAD. Il semble que votre système ne soit plus en mesure de loca...
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Le digitaliseur émet un bip par seconde sans arrêter

Le curseur est déconnecté, vérifiez le branchement et l'état du câble.
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L'installation sur Windows Serveur est-elle possible?

DesignCAD Pro 9000 (comme toutes les autres versions) n'est pas compatible avec Windows Server. DesignCAD Pro 9000 est compatible avec les versions monopostes de Windows XP, Vista, Windows 7,8. DesignCAD Pro 10 est compatible avec les versions m...
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L'installation sur Windows Serveur est-elle possible?

DesignCAD Pro 10 (comme toutes les autres versions) n'est pas compatible avec Windows Server. DesignCAD Pro 10 est compatible avec les versions monopostes de Windows 7,8 et 10 en 32 et 64 bits Par ailleurs, la licence d'utilisation de DesignCAD ...
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L'installation sur Windows Serveur est-elle possible?

CalculoCAD One n'est pas compatible avec Windows Server. CalculoCAD One est compatible avec les versions monopostes de Windows 7,8,10 version 64bits Par ailleurs, la licence d'utilisation de CalculoCAD One n'autorise qu'une utilisation monoposte.
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Je ne vois pas mon option Electricité / Plomberie

La bibliothèque électricité/plomberie fait l'objet d'une installation distincte. Il est donc nécessaire de lancer son installation à partir du CD d'installation pour en bénéficier. Une fois installée une nouvelle boite à outil est disponible dan...
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Je dois installer mon Digitaliseur sur un nouvel ordinateur, il me demande des codes?

Dans le cas où vous installer votre Digitaliseur pour une utilisation avec CalculoCAD, installez obligatoirement le pilote fourni sur le CD-ROM de CalculoCAD. Lors de l'installation le système va vous demander 2 codes: Le numéro de série du Digi...
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J'ai inséré le CD-ROM d'installation dans le lecteur et rien ne se passe.

Le démarrage automatique du CD-ROM a été désactivé sur votre ordinateur. Dans ce cas, utilisez l'explorateur Windows et parcourez votre lecteur CD-ROM (Clic-droit Ouvrir) Double cliquez sur le programme nommé 'Autorun.exe' pour obtenir l'écran ...
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J'ai acheté la mise à jour, le processus d'installation / activation n'accepte pas mon numéro de série.

Au début de l'installation c'est le numéro de série de DesignCAD Pro 9000 qui vous est demandé. Attention, seuls les 2 premiers caractères sont des lettres les suivants sont des chiffres. Ensuite s'il s'agit d'une mise à jour, le processus d'insta...
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J'ai acheté la mise à jour, le processus d'installation / activation n'accepte pas mon numéro de série.

Au début de l'installation c'est le numéro de série de DesignCAD Pro 10 qui vous est demandé. Attention, seuls les 2 premiers caractères sont des lettres les suivants sont des chiffres. Ensuite s'il s'agit d'une mise à jour, le processus d'install...
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Installation/Détection impossible sur port série / Déplacements aléatoire du pointeur de la souris.

Windows a installé un pilote incorrect sur le port série. Aller dans le Gestionnaire de périphériques (Bouton droit sur le poste de travail ou icone ordinateur, Propriétés ....), puis dans "Souris et Autre périphérique de pointage" vérifier si un...
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Est-il possible d'installer plusieurs versions différentes de DesignCAD sur le même ordinateur?

Oui, Il est possible d'installer plusieurs versions différentes de DesignCAD sur le même ordinateur.L'association des fichiers dans Windows (programme par défaut) sera le dernier programme installé et/ou le dernier lancé avec les droits administra...
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Erreur 109 au premier lancement

Cette erreur est affichée quand une des informations indispensable à l'installation n'est pas disponible ou est incorrecte. Par exemple des caractères incorrects sur les premiers caractères de son numéro de série. Il faut désinstaller, puis réin...
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Dois-je installer les anciennes versions de DesignCAD avant d'installer une mise à Jour ?

Non, toutes les versions de DesignCAD sont autonomes, seul votre ancien numéro de série vous sera demandé en plus du nouveau numéro de série. Note : Attention à ne pas installer de versions de DesignCAD qui ne serait pas adapté à votre version de...
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Détection impossible sur port USB: Périphérique inconnu.

Commencer par vérifier que l'alimentation de la table n'est PAS connectée et redémarrer. Ne pas connecter la table sur un Hub USB, toujours en direct sur la carte mère du PC. Essayez un autre port USB. Si cela ne fonctionne toujours pas: - Véri...
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Détection de virus à l'installation ou sur certains fichiers exécutables, que dois-je faire?

Il s'agit de faux positifs. Souvent, les programmes détectés par votre anti-virus contiennent des composants utilisés pour effectuer la maintenance de DesignCAD. Ces programmes ont pour but de remettre à jour les composants programmes défectueux...
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DesignCAD Pro 9000 fonctionne-t-il sur MAC?

DesignCAD Pro 9000 est un logiciel Windows.Il est cependant possible de le faire fonctionner (avec certaines restrictions) sur un MAC en utilisant un émulateur PC (Parallels, Vmware, VirtualBOX). Le plus rapide est d'utiliser un double-boot sur le...
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DesignCAD Pro 10 fonctionne-t-il sur MAC?

DesignCAD Pro 10 est un logiciel Windows.Il est cependant possible de le faire fonctionner (avec certaines restrictions) sur un MAC en utilisant un émulateur PC (Parallels, Vmware, VirtualBOX). Le plus rapide est d'utiliser un double-boot sur le M...
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DesignCAD Pro 10 / CalculoCAD Pro 10 fonctionne-t-il sur Linux?

DesignCAD Pro 10 est un logiciel Windows.  Il ne fonctionne pas sous LINUX. Vous pouvez installer puis paramétrer une machine virtuelle comme Virtual Box pour y installer Windows puis DesignCAD.  
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DesignCAD ne se lance pas au démarrage de CalculoCAD.

Ceci est parfois causé par un anti-virus trop agressif. Il semble que le processus d'installation ne soit pas parvenu à mettre à jour les entrées de la base de registre nécessaire au fonctionnement du serveur OLE. Afin de réinitialiser la plupar...
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DesignCAD ne se lance pas au démarrage de CalculoCAD.

Ceci est parfois causé par un anti-virus trop agressif. Il semble que le processus d'installation ne soit pas parvenu à mettre à jour les entrées de la base de registre nécessaire au fonctionnement du serveur OLE. Afin de réinitialiser la plupar...
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DesignCAD est-il compatible Windows 10?

DesignCAD Pro 10 est validé pour une utilisation sous Windows 10. En revanche, ce n'est pas le cas pour les versions antérieures. Si vous possédez une ancienne version de DesignCAD, une mise à jour est disponible, vous trouverez ci-dessous un lie...
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Dans le Paramétrage rapide Cotation, j'essaye d'enregistrer mes paramètres, mais le logiciel m'indique "Erreur dans le chemin d'accès"

Généralement, il s'agit d'un problème de droits d'accès sur le fichier 'ParamCotations9k.dat' situé dans '...\Documents\DesignCAD Pro 9000\PlugIns\' Pour résoudre le problème: Fermez DesignCAD ainsi que le module de Paramétrage rapide.Supprimez ...
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Comment transférer CalculoCAD One d'un poste sur l'autre ?

Procédure de Transfert du logiciel CalculoCAD One Si vous changez d’ordinateur, vous devez au préalable transférer la licence sur le serveur afin d’être en mesure d’activer le logiciel sur un autre poste.  Pour réaliser cette opération, votre or...
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Comment réinstaller mon pilote de Digitaliseur?

Veuillez trouver ci-dessous la procédure pour réinstaller le pilote de votre digitaliseur : A - Commencez par vérifier que vous possédez bien le CD-Rom d'installation de CalculoCAD, ainsi que la feuille d'installation du digitaliseur comportant l...
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Comment fonctionne l'activation de CalculoCAD One ?

Procédure d’Activation du logiciel CalculoCAD One CalculoCAD One possède un système d’activation de licence. Pour être valide, votre licence de CalculoCAD One, doit être activée dans un délai de 30 jours à compter de la date d’installation. Passé...
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Comment fonctionne l'activation

Procédure d’Activation du logiciel DesignCAD Pro DesignCAD Pro possède un système d’activation de licence. Pour être valide, votre licence de DesignCAD Pro, doit être activée dans un délai de 30 jours à compter de la date d’installation. Passé ce...
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CalculoCAD One fonctionne-t-il sur MAC?

CalculoCAD One est un logiciel Windows.Il est cependant possible de le faire fonctionner (avec certaines restrictions) sur un MAC en utilisant un émulateur PC (Parallels, Vmware, VirtualBOX). Le plus rapide est d'utiliser un double-boot sur le MAC...
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CalculoCAD One fonctionne-t-il sur Linux?

CalculoCAD One est un logiciel Windows.  Il ne fonctionne pas sous LINUX. Vous pouvez installer puis paramétrer une machine virtuelle comme Virtual Box pour y installer Windows puis CalculoCAD One.  
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CalculoCAD est-il compatible Windows 10?

CalculoCAD Pro 10 et CalculoCAD One sont validés pour une utilisation sous Windows 10. En revanche, ce n'est pas le cas pour les versions antérieures. Si vous possédez une ancienne version de DesignCAD, une mise à jour est disponible, vous trouve...
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Après l'installation, CalculoCAD refuse de se lancer.

Pour fonctionner, CalculoCAD a besoin que DesignCAD soit préalablement installé. Vérifiez que DesignCAD est bien installé, et lancez-le une première fois avant d'essayer de nouveau CalculoCAD.  
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A la mise sous tension, mon digitaliseur émet une série de bips successifs.

Si vous comptez 4 bips : tout va bien: c'est un autotest, et ce dernier a été concluent. En revanche, si vous comptez un nombre de bips différents (par exemple 15 bips), contactez le support technique COGISTEM : tech@cogistem.com ou par téléphone...
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"Windows ne peut pas accéder au périphérique" lors du lancement de DesignCAD.

Ce problème n'est pas lié a DesignCAD, mais au paramétrage de votre antivirus. Désactiver le Firewall / Antivirus et essayer de nouveau. Si cela fonctionne effectuer une exclusion sur le dossier Cogistem.  
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"Message "cannot load resource Dll" lors du lancement de DesignCAD.

Ce problème n'est pas lié a DesignCAD, mais au paramétrage de votre antivirus. Le message « cannot load resource DLL » signifie qu'un fichier essentiel au fonctionnement de DesignCAD a été bloqué ou supprimé. Dans la majorité des cas il s'agit d...
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"Message "cannot load resource Dll" lors du lancement de DesignCAD.

Ce problème n'est pas lié a DesignCAD, mais au paramétrage de votre antivirus. Le message « cannot load resource DLL » signifie qu'un fichier essentiel au fonctionnement de DesignCAD a été bloqué ou supprimé. Dans la majorité des cas il s'agit d...
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"Erreur inattendue" ou "Erreur d’exécution 5003" au lancement

Ce genre d'aléa n'est pas lié a DesignCAD, mais au paramétrage du système. Vérifiez vos paramètres d'affichage, il doit être paramétré en 'Couleurs vraies 32bits' : Clic droit sur le fond du bureau puis "Résolution d'écran", puis "Paramètres Ava...
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"Erreur d'installation" au lancement du programme

Ce problème n'est pas lié a DesignCAD, mais au paramétrage de votre antivirus. Il semble que très récemment votre anti-virus ai fait une mise à jour qui bloque le lancement de DesignCAD.Dans un premier temps, essayez de le désactiver. Si vous ob...
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"Erreur d'installation" au lancement du programme

Ce problème n'est pas lié a DesignCAD, mais au paramétrage de votre antivirus. Il semble que très récemment votre anti-virus ai fait une mise à jour qui bloque le lancement de DesignCAD.Dans un premier temps, essayez de le désactiver. Si vous ob...
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Comment récupérer les types d'ouvrages paramétrés dans CalculoCAD Pro 9000?

Le transfert des paramètres CalculoCAD Pro 9000 vers CalculoCAD Pro 10 s'effectue automatiquement lors de l'installation de CalculoCAD pro 10.Une boite de dialogue est alors affichée pour vous demander confirmation.  
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Comment récupérer les types d'ouvrages paramétrés dans CalculoCAD Pro 8000?

Pour transférer vos Types d'ouvrage de CalculoCAD Pro 8000 vers 9000, il faut copier :- le dossier 'Types' situé dans ...\mes documents\CalculoCAD Pro 8000\... dans le dossier ...\mes documents\CalculoCAD Pro 9000\.- ainsi que le fichier 'ListType...
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Comment récupérer les types d'ouvrages et paramètres créés dans CalculoCAD One ?

Pour transférer vos Types d'ouvrage et documents d'un poste à l'autre, il faut copier :- le dossier 'CalculoCAD One' situé dans ...\mes documents\...  Pour Transférer uniquement les paramètres, types d'ouvrages :- Copiez tous les fichiers de type...
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"Importation PDF" n’apparaît plus dans le menu "Complément" ?

Cela peut arriver si vous avez installé un programme complémentaire qui a 'personnalisé' DesignCAD. De ce fait, les menus d'origine ne sont plus disponibles. Cependant, vous pouvez accéder directement à l'importation PDF en double-cliquant sur ...
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"Importation PDF" n’apparaît plus dans le menu "Complément" ?

Cela peut arriver si vous avez installé un programme complémentaire qui a 'personnalisé' DesignCAD. De ce fait, les menus d'origine ne sont plus disponibles. Vous pouvez lancer l'import PDF à partir du menu démarrer de Windows : Démarrer Tous ...
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